9 грудня 2025 року - це звичайний день, але він також дуже особливий для мене. Я отримав коментарі про нікелеві тиглі від данських клієнтів. Клієнт сказав: «Усі нікелеві тиглі чудові, і ми знову замовлятимемо у вас у майбутньому». Хоча це лише коротке речення, видно, що клієнти схвалюють нашу продукцію, що нас дуже тішить.
Цей клієнт вперше спілкувався 10 листопада. Після спілкування з клієнтом і підтвердження потреб клієнта я того ж дня назвав йому ціну FOB. Відповідно до безшовного прядильного нікелевого тигля та зварного нікелевого тигля я надав клієнту 4 варіанти для порівняння. Нарешті клієнт вирішив спочатку придбати 3 безшовні прядильні нікелеві тиглі, щоб підтвердити якість, тому я швидко склав замовлення та дочекався оплати від клієнта.
Але під час спілкування, щоб дозволити клієнту безперешкодно отримати товар, я підтвердив у клієнта, чи зможуть вони безперешкодно розмитнитися. Оскільки інша сторона є-компанією-початківцем, їй бракує досвіду-транскордонної-торгівлі, тому я надав їй кілька пропозицій на основі свого внутрішнього досвіду. Клієнт також намагався вирішити проблему з іншими учасниками компанії, і нарешті заплатив 11 листопада.
Пізніше замовник зробив додаткове замовлення на ще п'ять зварних нікелевих тиглів. Через різницю в часі зв’язку платіж клієнта нарешті був успішним 20 листопада.
Але часто все не йде гладко. 2 грудня, коли ми отримали готовий продукт, після вимірювання ми виявили деякі відмінності між фактичним допуском і допуском, який вимагає замовник. Тож ми негайно зв’язалися з клієнтом, щоб пояснити причини розбіжностей, наші зусилля в процесі та надіслали клієнту фотографії, щоб підтвердити, чи може він прийняти розбіжності. Замовник нарешті сказав, що ці відмінності були в межах прийнятного діапазону, тому ми домовилися про доставку того дня.
Нарешті товар був успішно доставлений клієнту 8 грудня. Хоча весь процес мав багато поворотів, клієнт міг зрозуміти та прийняти це, якби ми вчасно поспілкувалися з клієнтом і правдиво пояснили клієнту розбіжності та причини розбіжностей.
Від першого спілкування із замовником до остаточної доставки товару замовнику пройшов майже місяць. Хоча лінія фронту довша, ніж лінія внутрішньої торгівлі, радість однакова, коли клієнт, який приймає, підтверджує товар. Сподіваюся, ми зможемо надавати високоякісні-продукти все більшій кількості зарубіжних країн.
